Los pedidos realizados, se podrán entregar únicamente en territorio peninsular (no se incluyen las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla). Para otros envíos solicitar valoración del coste de envío.

Entrega estándar a domicilio: 2 a 7 días hábiles (3,99 € / gratuito para  pedidos superiores a 50€)


Entregaremos tu compra en un período de 2 a 7 días hábiles, desde la confirmación del pedido. Este servicio tiene un coste de 3,99 €. Es gratuito en compras superiores a 50 €. 

Recogida en tienda, servicio Click & Collect: 1 a 2 días hábiles (gratuito para todos los pedidos)


Entregaremos tu compra en un período de 1 a 2 días hábiles, desde la confirmación del pedido y es  completamente gratuito.
Este servicio está disponible en nuestra tienda, encontrarás la opción de "recoger en tienda"  durante el proceso de compra. Recibirás la confirmación mediante correo electrónico cuando tu paquete esté listo para recoger. Dispondrás de 7 días para su recogida. No olvides presentar tu confirmación de pedido.  

En temporada alta y en Rebajas, la entrega podría demorarse más de lo habitual.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en piedra complementos.com, dispones de 15 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

  • · En nuestra tienda de forma gratuita.
  • · Haciéndonos llegar a nuestras instalaciones el producto a devolver.

Se reintegrará íntegro el importe del precio del producto devuelto.